よくある質問

Q&A

予約・内覧について

予約の方法を教えてください。

各お部屋の詳細が記載されておりますページの右上の[カレンダーから空室を探す]もしくは、
ページ下までスクロールし[予約申込をする]がご予約フォームにつながるボタンです。
そちらをクリックの上、利用時間の設定やオプション品の選択を行い、予約を完了させてください。

仮予約はできますか?

仮予約はご対応できませんので、本予約をしていただき、キャンセルの場合はLINE@又はメールにてご連絡下さい。
ご利用日の14日前からキャンセル料が発生いたします。

予約のキャンセル方法を教えてください。

キャンセルの場合はLINE@又はメールにてご連絡下さい。
クレジットカード決済の方:弊社にてWEB上で返金手続きを行います。
返金明細などが発行できませんので、クレジット会社よりお客様宛に届く利用明細書にてご確認をお願いいたします。
銀行振込の方:お客様の返金口座をお知らせ下さい。返金額から振込手数料分を引いた金額のご返金をいたします。

キャンセル料を教えてください。

キャンセル料は以下の通りとなります。

  • ご使用当日の場合 … 会議室使用料全額
  • ご使用日の7日前から前日までの場合 … 会議室使用料の8割
  • ご使用日の14日前から8日までの場合 … 会議室使用料の5割

事前に内覧はできますか?また、プロジェクター等の動作チェックは行えますか?

全てのスペースの内覧および備品のご確認が可能です。
LINE@又はメールにて、ご希望の日時を第3候補までご連絡下さい。
合わせて、ご質問などがありましたら一緒に明記をお願いいたします。

既に予約をしているのですが、予約内容は変更できますか?

変更可能です。他のお客様の予約状況によってはご対応できない場合もありますので、
変更の場合はLINE@又はメールにて、予約した日時と変更したい日時をご連絡下さい。

予約は電話でも可能ですか?

電話でのご予約は受け付けておりません。
伊達HYBRID不動産のWEBサイトからご予約下さい。

何日先まで予約できますか?

通常3ヶ月先までの予約が可能です。

30分単位での予約はできますか?

30分単位でのご予約はできかねますので、1時間単位でのご予約となりますことをご了承下さい。

メールが届きません。

お客様の設定で弊社のメールアドレス「noreply-date_hybrid@resv.jp」「info@date-hybrid.com」
が受信可能になっているか、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
ご確認のうえ、メールを確認できない場合は、LINE@にてご連絡ください。

当日の利用延長はできますか?

他のお客様の予約状況次第で可能です。
直後に同部屋を別のお客様が利用される場合もありますので、時間に余裕を持ってお問い合わせください。

事前に準備のために早く入室したい場合、予約した時間の前に入室できますか?
退出は何時までにすれば良いですか?

予約時間前の入室は15分前から可能でございます。
退出時間はご利用終了時間と同じですので、ご準備・お片づけも含めてご利用時間を設定するようにお願いいたします。

サービスについて

会場のレイアウト変更はできますか?

可能です。
お客様にてご準備・現状復帰いただくことになりますので、準備時間も含めた余裕を持ったご利用時間を設定ください。

事前に荷物を発送して、受け取っていただくことは可能ですか?

仙台協立第1ビル・第2ビルの貸し会議室においては可能です。仙台協立第1ビル1階COMPASSにお送りくださいませ。
会議室ご利用前にお客様自身で仙台協立第1ビル1階COMPASSにて受取と運搬をお願いいたします。

  • 荷物の事前預かりは会議室ご利用前日必着のみ承ります。
    配達希望時間をCOMPASS営業時間の10:00-17:00の間で指定して下さい。
  • 配送伝票のメモに「◯月◯日◯◯会議室利用 ご予約者様名」と明記をお願いいたします。
    他のお客様の荷物との混同防止になります。
  • 荷物のご返送はご利用当日のクロネコヤマトの集荷時間内~16:00まで承ります。
    (集荷時間を超える場合は、翌営業日発送となりますので、予めご了承ください)
  • 返送は着払いのみとなります

[住所] 仙台市青葉区国分町1丁目8番13号 仙台協立第1ビル1階COMPASS
[宛先] COMPASS(伊達HYBRID不動産)

コピーサービスはありますか?

平日・土10:00~17:00まで営業している仙台協立第1ビル1階COMPASSにてコピーを承れます。
USBからもコピー対応可能です。白黒10円/1枚、カラー40円/1枚。

設備・備品について

備品は何がありますか?また、レンタル料は発生しますか?

備品・レンタル品ともにご利用いただく会議室により異なります。
各スペースの詳細欄に記載してありますので、そちらをご確認ください。

机や椅子の無料備品追加はできますか?

通常は対応しておりませんので、机・椅子の必要個数が足りる会議室のご予約をお願いいたします。

セミナー開催名、タイトルを掲示する看板はありますか?

仙台協立第1ビル/第2ビルの会議室につきましては、ビルの入口にサイネージ・お部屋のドアの前に案内板のご用意があります。
ビルの1階入口とお部屋の入口に表示することが可能ですので、
ご予約の際に、催事名など表示するタイトルのご入力をお忘れなく記入ください。

Wi-Fiを使用したいのですが、パスワードを教えてください。

Wi-Fiがご利用いただけるお部屋につきましては、お部屋の中にID/パスワードを表示しております。
当日、ご確認のうえ、ご利用ください。

その他

会議室を予約したのですが、入室の際の暗証番号がわからないので教えてください。

予約日5日前を目安に入室方法を記載したメールを送らせていただいております。
メールを紛失することがないように大切に保管ください。
また、予約者と利用者が異なる場合、事前にご共有いただきますようにお願いいたします。

同じ会場を連日利用します。荷物を置いて帰ることは可能ですか。

他のお客様のご予約状況次第で対応可能です。
前後で他のお客様のご予約がある場合は、お荷物は持ち帰りをお願いいたします。

会議以外での利用は可能ですか?

可能です。セミナーやワークショップ・テレワークスペースなど幅広い用途でお使いいただいております。
仙台協立第1ビル/第2ビルの会議室につきましては軽飲食可能ですので、
お弁当などの軽食やドリンクを持ち込んでいただくこともできます。

ゴミ箱はありますか?

ゴミ箱のご用意はございません。原則、利用中に生じたゴミは全てお持ち帰りいただいております。
ゴミを置いて帰りたい方は、予約ページにゴミ回収プラン(1,000円)を選択してください。
当日出たゴミは、ご利用の会議室のテーブルに一つにまとめていただき、そのまま退室してください。

会議室に忘れ物をしました。どうすれば良いですか?

弊社会議室では、利用後に清掃を入れさせていただいております。
忘れ物があった場合には、仙台協立第1ビル1階COMPASS受付窓口にて3ヵ月間保管しておりますので、
平日・土10:00~17:00に間にCOMPASSにて受取りをお願いいたします。
尚、3ヵ月以上経過した忘れ物については破棄いたしますのでご了承下さい。

会場内で物販は可能ですか?

物販は可能です。しかし、飲食物・菓子類の販売の場合、飲食店営業許可の取れているスペース
(COMPASS、THESALON)のみとなりますので、販売をお考えの方はご予約の際に備考欄に明記をお願いいたします。

会議室の外(通路)に受付を設置できますか?

弊社で管理しておりますビルには他の入居者様もいらっしゃいますので、スペース外での受付はNGとさせていただいております。
受付の時だけドアを開放し、室内に受付を設けていただくなどの対応をお願いいたします。

会場にスタッフはいますか?

各会議室は無人での営業となります。
仙台協立第1ビル1階COMPASSが平日・土10:00~17:00まで会議室総合受付窓口となります。

会議室利用時間中に、全員退室する時間があります。会場の鍵は持ち出しても大丈夫ですか?

鍵の持出は禁止です。鍵を紛失することがないよう、一度ドアノブのキーボックスに鍵は戻してから外出をお願いいたします。
鍵は大切に管理お願いいたします。
尚、紛失の場合、別途料金を頂くことになります。予めご了承ください。

会議室の鍵をキーボックスに戻さずに帰ってしまった場合はどうすればよいですか?

次にご利用のお客様がいらっしゃる場合がありますので、すぐにキーボックスに返却をお願いいたします。
尚、鍵を外に持ち出してしまった場合は、別途鍵交換費を請求いたしますので、ご了承下さいませ。

会議室内は喫煙可能ですか?

会議室内は全て禁煙となっております。仙台協立第1ビルは5階に喫煙室がございます。
仙台協立第2ビルは各フロアに喫煙室がございますので、そちらをご利用下さいませ。

施設内に駐車場はありますか?

施設内の駐車場はございません。
近隣にコインパーキングが多数ございますので、そちらのご利用をお願いいたします。

会議室内の備品を破損させてしまった、壁や床を汚してしまった場合はどのようになりますか?

各スペースには防犯の為、監視カメラを設置しております。
破損や汚れ等があった場合は、かかった費用をお客様に請求いたしますのでご了承下さいませ。

【会議室・レンタルスペースについてのお問い合わせ受付窓口】

《平日・土》 10:00~17:00
仙台協立第1ビル1階のCOMPASSに会議室お問い合わせ受付窓口がございます。
営業時間外はLINEでのお問い合わせを受けておりますが、返信は翌日になる場合がございます。
平日・土10:00~17:00の時間、COMPASSではドリンクやお菓子・お弁当の販売もございます(売り切れ次第終了)。
コワーキングスペースとして500円/1hでご利用いただけますので、会議室利用の前後にお気軽にお立ち寄りください。


[住所] 仙台市青葉区国分町1丁目8番13号 仙台協立第1ビル1階COMPASS
[メール] info@date-hybrid.com
[伊達ハイブリッド不動産公式LINE@] @918kncth
[COMPASSの施設内容] http://s-kyoritsu-group.jp/wordpress/?p=190
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